Quality Manual (QM) = คู่มือบริหารมาตรฐาน Quality procedure (QP) = ระเบียบปฏิบัติงาน Work Instruction (WI) = วิธีปฏิบัติงาน Supporting Document (SD) = เอกสารสนับสนุน form (fm) = แบบฟอร์ม