สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

อะไรคือสิ่งที่ควรรู้ก่อนนำ ISO/IEC:27001 มาใช้ วันนี้เรามาดูกัน

สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

มาตรฐาน ISO/IEC:27001 เป็นมาตรฐานด้านการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยของสารสนเทศ (IT)

สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

สรุปใจความสำคัญในแต่ละข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 9001:2015

CAR ย่อมาจากคำว่า " Corrective Action Request " หมายถึง การร้องขอให้องค์กรการแก้ไขข้อบกพร่อง หรือความไม่สอดคล้อง หรือความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกิดขึ้น

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ WP ปัจจุบัน กับ WP ที่ผ่านมามีแตกต่างกันอย่างไรบ้าง ? ”

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ในการทำระบบ ISO version นี้ยังเป็นระบบเอกสารอยู่หรือไม่ ? ”

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ หลักสูตรการอบรม ISO ที่จำเป็นมีอะไรบ้าง ? ”

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ในระบบของ ISO มีเรื่องเกี่ยวกับ Life cycle คือเป็น Life cycle ของอะไร ? ”

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ระดับผู้บริหารมีความสำคัญ หรือมีหน้าที่อะไรที่ควรจะทำกับระบบ ISO บ้าง ? ”

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ บริษัท อีสท์ วอเตอร์ ใช้ระบบแบบ Integrated System หมายความว่าอย่างไร ? ”

คุณเคยสงสัยไหม ? ว่าโรงงานที่น้ำท่วมหนักๆ เนี่ยทำไมเขายังทำงานต่อได้ แล้วเขารู้ได้ไงว่าเขาต้องเตรียมตัวยังไง อะไรบ้างที่ต้องทำให้มี ต้องปฏิบัติ ต้องจัดการยังไงเมื่อเกิดเหตุการณ์หยุดชะงัก เพื่อให้สามารถกลับมาผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้ ง่ายๆเลยเพราะเขาทำการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ หรือ BIA หลายคนคง งงสินะว่ามันคืออะไรเอ่ย เจ้าตัว BIA ก็คือการวิเคราะห์ผลกระทบและวางแผนรับมือกับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น ถ้าเกิดโรงงานคุณน้ำท่วมคุณไม่สามารถผลิตสินค้าให้ลูกค้าได้ใช่ปะ แล้วคุณจะรู้ได้ยังไงว่าโรงงานที่น้ำท่วมเนี่ยคุณจะหยุดผลิตได้กี่วันแล้วจะต้องซ่อมแซมนู่นนั่นนี่อีกกี่วันเพื่อให้สามารถผลิตต่อได้ ไอเจ้าตัว BIA หน้าที่ของมันคือหาข้อมูลและนำมาวิเคราะห์การล่วงหน้าว่าโรงงานจะหยุดผลิตได้มากสุด กี่วันกี่ชั่วโมงและระหว่างที่หยุดชะงักต้องมีแผนสำรองยังไง ต้องถ้าเครื่องจักรเสียต้องซ่อมใช้เวลากี่วันหรือเอาเครื่องจักรตัวอื่นมาใช้ก่อนมั้ย ซึ่งที่พูดมาเนี่ยมันรวมอยู่ใน BIA แค่ทำตามขั้นตอนของมันคุณก็จะสามารถกำหนดวิธีการรายละเอียดต่างๆ รวมถึงสิ่งที่ต้องใช้ สิ่งที่ต้องทำ และสิ่งที่ต้องมีเพื่อรองรับเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ความหมายและความสำคัญของการทำ ISO45001:2018 คืออะไร ? ”

ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการโรงพยาบาล,คลินิก มากมายในทุกๆวันไม่ว่าจะไปเพราะเจ็บป่วยหรือศัลยกรรมเสริมความงามโดยทั่วไปผู้ใช้บริการไม่มีความรู้ในด้านนี้สักเท่าไหร่ แต่คุณเคยสงสัยมั้ยว่า เข็มที่เขาใช้กับคุณเนี่ยมันสะอาดหรือเปล่า เครื่องมือผ่าตัดที่ใช้รักษาคนมาเป็นร้อยๆคนเนี่ยมันชำรุดบ้างมั้ย หรือแม่แต่เครื่องวัดความดันที่สภาพเก่าๆที่ผ่านมาเป็นพันๆครั้ง เนี่ยมันวัดความดันเราถูกหรือเปล่า ดังนั้นจึงต้องมีระบบบริหารคุณภาพ คือตัวISO 13485 ซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ทางการแพทย์ ที่ทำหน้าที่เป็นระบบมาตรฐานการจัดการด้านคุณภาพที่ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบ พัฒนา ผลิต ขาย เครื่องมือทางการแพทย์ นอกจากนี้ยังมีหลายกระบวนการรวมถึงมีระบบการติดตามและเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดเสียหาย ดังนี้จึงมั่นใจได้เลยว่าอุปกรณ์การแพทย์กว่าจะมาใช้กับเรานั้นผ่านการตรวจสอบมาอย่างดีแล้ว ดังนั้นปลอดภัยหายห่วง 100 เปอร์เซ็น

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ความหมายและความสำคัญของการทำ ISO14001:2015 คืออะไร ? ”

ยุคนี้เป็นยุคที่สิ่งทุกอย่างสามารถออนไลน์ได้ ธุรกรรมออนไลน์นี่ยิ่งสะดวกแต่ใครจะรู้ว่าข้อมูลการทำธุรกรรมออนไลน์ของคุณนั้นจะปลอดภัย มันอาจมีข้อผิดพลาดหรืออันตรายแอบแฝงอยู่นั่นก็คือเหล่าแฮกเกอร์หรือแม้แต่พนักงานที่ทำงานเกี่ยวข้องกับข้อมูลในส่วนนั้นๆอาจจะละเลยจนข้อมูลของเรานั้นรั่วไหลออกไป ดังนั้น องค์กรต้องมี iso 27001 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลด้านการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล โดยระบบเนี้ยมันจะมีข้อมูลที่สำรองไว้เพื่อรองรับ มันสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้เช่น เวลาระบบไอทีล่มงานที่กำลังทำหาย แบบนี้เดือดร้อนแน่ๆ หรือเป็นข้อมูลที่มันสำคัญมากๆคงแทบร้องไห้กันเลย เพราะแบบนี้แหละระบบสารสนเทศทุกวันนี้จึงสำคัญมาสำหรับธุรกิจ คงไม่ดีแน่ถ้าไอทีล่มบ่อย หรือ ข้อมูลหายบ่อยๆหรือโดนโจรกรรมข้อมูลออกไปขายให้กับคู่แข่ง ดังนั้นจะดีกว่ามั้ยถ้ามีระบบอะไรซักอย่างที่ทำให้แน่ใจได้ว่า ระบบสามารถให้บริการตามปกติ และข้อมูลได้รับการปกป้อง หากเกิดขัดข้องก็สามารถรับมือและกู้ระบบคืนได้ ระบบที่ว่านี้ก็คือ ISO27001 พระเอกของเรานั่นแหละครับ

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ความหมายและความสำคัญของการทำ ISO9001:2015 คืออะไร ? ”

พนักงานหลายคนคงสงสัยว่าการทำงานพอทำดีแล้วได้อะไร ดูไอคนที่มันอู้งานหรือเลียแข้งเลียขาเจ้านายสิ แม่งก็ได้เงินเดือนเท่ากัน เผลอๆ อาจจะมากกว่าซะอีก แบบนี้มันไม่แฟร์เลย แล้วเวลาเราทุ่มเททำงานออกมาดีมากๆนะเจ้านายนี่ไม่เคยเอ่ยปากชมเลย แต่เวลาเราทำงานผิดหน่อยนะ โอ้วโห่ อย่างกับเราจะทำบริษัทเจ๊ง แล้วก็บ่นเรายับ บางทีขู่ว่าจะหักเงินอีก เหนื่อยใจจริงๆเลย ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยๆ โดยที่ผู้บริหารไม่รู้ตัวจนทำให้เสียพนักงานดีๆไป ดังนั้นเนี่ยผู้บริหารต้องนำหลักการชื่นชมพนักงานมาใช้ โดยให้คำนึงถึงสิ่งที่พนักงานต้องการจากการทำงานเป็นหลัก โดยส่วนใหญ่ พนักงานเขาต้องการคำชื่นชมเวลาทำงานออกมาดี ไม่ใช่แค่เพียงเงินอย่างที่ผู้บริหารหลายคนเข้าใจนะ การใส่ใจถึงความรู้สึกพนักงาน ความรู้สึกที่มีส่วนร่วม สภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน ผู้บริหารมีความเป็นกลาง ปัจจัยพวกนี้ทำให้พนักงานเขารู้สึกแฮปปี้ที่จะทำงานให้มันออกมาดี แล้วเรื่องผลตอบแทนหรือรางวัลนั้นก็แล้วแต่ท่านผู้บริหารเลยจ้า

บริษัท จัดการและพัฒนาทรัพยากรน้ำภาคตะวันออก จำกัด (มหาชน) หรือ อีสท์ วอเตอร์ ร่วมกับ บริษัท สเปลนดิด ออก้า จำกัด จัดทำวิดีโอเพื่อให้ความรู้และความเข้าใจในการจัดทำระบบมาตรฐานสากล ISO9001:2015, ISO14001:2015 & ISO45001:2018 Integrated System ให้กับพนักงานในบริษัทได้เข้าใจ กับคำถามที่ว่า “ ทำไมบริษัทถึงต้องมีระบบ ISO และในการทำระบบ ISO มีข้อดีอะไรบ้าง ? ”

แต่ละองค์กรเนี่ยก็มีความเสี่ยงในกระบวนการผลิตที่แตกต่างกัน แล้วคุณอยากรู้มั้ยว่าผลิตภัณฑ์อาหารที่โรงงานคุณผลิตเนี่ยมันเสี่ยงมาก,น้อยขนาดไหน มันขึ้นอยู่กับอะไรแล้วจะเลือกใช้การจัดการความเสี่ยงตัวไหนที่มันเหมาะสม ซึ่งก็มีอยู่หลายตัว แล้วตัวไหนหละที่มันเหมาะกับการผลิตของคุณ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องทำความเข้าใจประเภทของผลิตภัณฑ์กับการจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในอาหารให้ตรงกัน ความเสี่ยงที่เรารู้ๆกันเนี่ยมัน มี 3 ประเภท ประเภทที่ 1 ที่มีความเสี่ยงสูงสุด คือกระบวนผลิตที่ฆ่าเชื่อก่อนบรรจุ ผลิตภัณฑ์พวกนี้มักผสมสารเคมีเช่น สารกันบูดหรือสารเคมีที่อาจทำให้เกิดอาการแพ้ จึงต้องเข้มงวดมากๆในการผลิต เช่น อาหารกระป๋องชนิดมีกรดต่ำ,ผลิตภัณฑ์อาหารแปรรูปต่างๆ ประเภทที่ 2 คือกระบวนการผลิตที่ไม่มีการฆ่าเชื้อแต่เน้นไปที่คุณภาพของวัตถุดิบ สุขลักษณ์และความสะอาดในขั้นตอนการผลิตแทนเช่น ผัก,เนย,ชีส เพราะมันเน่าเสียง่าย ประเภทที่ 3 คือกระบวนการให้ความร้อนหรือการแปรสภาพให้ปลอดเชื้อยกตัวอย่างง่ายๆเช่น การอบแห้งผักและผลไม้ กระบวนการนี้มีความเสี่ยงต่ำที่สุดดังนั้นเมื่อคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตัวเองดีแล้ว คุณก็สามารถใช้การจัดการความเสี่ยงได้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

‼️🙅‍♀️ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า🙅‍♀️‼️ แต่คือคนที่ต้องเข้าใจอย่างแท้จริง