สื่อที่เข้าถึงผู้รับสารได้เร็วที่สุดในยุคปัจจุบันนี้ คงไม่พูดถึงไม่ได้ เพราะสื่อออนไลน์มีคุณประโยชน์มหาศาล เราต้องนำข้อดีของสื่อออนไลน์มาใช้ให้เป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเราให้ก้าวไปข้างหน้า ข้อดีของสื่อออนไลน์คือ • สามารถเผยแผ่ข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ที่ต้องการได้ทันท่วงที • ไม่ต้องสิ้นเปลืองค่าลงโฆษณาทางทีวี วิทยุ หรือโปสเตอร์ต่างๆตามที่สาธารณะ • เข้าถึงกลุ่มผู้รับเป้าหมายง่าย • สะดวก รวดเร็ว ไม่ว่าจะอยู่ที่แห่งไหน ก็สามารถใช้งานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ • ไม่มีวันหยุด • สร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร • ทำให้ผู้ใช้ระบบสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น อาทิเช่น การตัดสินใจเลือกซื้อรถ ผู้ซื้อย่อมต้องเข้ามาทำการศึกษาผ่านสื่อออนไลน์ จากนั้นเป็นการเปรียบเทียบราคางบประมาณ พร้อมทั้งข้อดีและข้อเสียที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการทำงานของเครื่องยนต์ เพียงเท่านี้ แค่เรานำมาประยุกต์ใช้ให้เข้ากับธุรกิจเรา ก็จะสามารถทำให้ธุรกิจของเรามีการเติบโตได้อย่างแน่นอน

คือ ธุรกิจที่ให้ความสำคัญในการทำธุรกิจแบบการทำกำไรระยะสั้น ให้ความสำคัญกับมูลค่าของกิจการ การสร้างผลกำไร โดยไม่ได้สนใจกับการสร้างความแข็งแกร่ง และมั่นคง เพื่อให้ธุรกิจอยู่อย่างยั่งยืนในระยะยาว ที่ผ่านมา ธุรกิจฉาบฉวย เป็นธุรกิจที่เราคุ้นเคยกันอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นขนมแบรนด์ดังที่ระยะแรกมีการต่อแถวยาวเพื่อซื้อสินค้า แต่เมื่อผ่านไประยะหนึ่งความนิยมก็เสื่อมลงไป หรือตุ๊กตาหน้าตาน่ารักพูดได้ ที่สนนราคาซื้อแสนแพง แต่เมื่อผ่านไประยะหนึ่งความนิยมก็เสื่อมถอยลง จนบางคนนึกชื่อไม่ออก แต่ธุรกิจฉาบฉวยจะมีความแตกต่างที่สำคัญนั่นคือ ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นธุรกิจที่มีอายุสั้นถึงสั้นมาก อาจจะเพียง 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือ 2 ปีเท่านั้น แต่แม้จะเป็นธุรกิจอายุสั้นแต่ก็มักจะมีข้อเด่นที่มีความต้องการสูงมาก และเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งลักษณะดังกล่าวอาจจะทำให้บางธุรกิจร่ำรวยได้ภายในเวลาชั่วข้ามคืน ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลราวกับเสกมานี้ จึงเป็นเสน่ห์ที่ดึงดูดให้ผู้ประกอบการสนใจและอยากเข้าสู่ธุรกิจฉาบฉวยนี้ ธุรกิจฉาบฉวย อาจจะเป็นชื่อที่ฟังดูไม่น่าอภิรมย์นัก แต่เชื่อไหมว่ามีผู้ประกอบการเอสเอ็มอีจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จจาการทำธุรกิจฉาบฉวย และปัจจุบันผู้ประกอบการเหล่านั้นก็กำลังมองหาโอกาสธุรกิจใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น และกระโดดเข้าสู่โอกาสนั้น การจะสำเร็จในธุรกิจฉาบฉวยจึงไม่ใช่เรื่องง่ายออย่างที่คิด ที่มา https://scbsme.scb.co.th/sme-inspiration-detail/SCB_Cycle

ผู้บริหารหรือ CEO จะไม่สามารถทำงานที่ต้องเป้าหมายไว้ให้สำเร็จได้ ถ้าไม่ได้รับความร่วมมือจากคนในองค์กรทั้งหมด ทุกคนล้วนมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เดินก้าวต่อไปข้างหน้า และผู้บริหารก็จะต้องมีความมั่นคง ดังนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องอาศัยศิลปะในการบริหาร หรือใช้ความเป็นผู้นำให้ถูกช่วงจังหวะ ความศรัทธาของบุคคลากรทุกคนต่อผู้บริหารและองค์กรจึงจะเกิดขึ้น ได้จนทำให้สามารถบริหารงานองค์กรได้อย่างราบรื่นและประสบ ผลสำเร็จในที่สุด หากคุณเป็นนักบริหารคนหนึ่งที่ต้องการให้ องค์กรของคุณประสบความสำเร็จทั้งเรื่องคนและเรื่องงาน คุณจะต้องไม่ทำ 10 ประการดังนี้ 1.บริหารงานด้วยหูเพียงอย่างเดียว 2.พูดแล้วไม่ทำ 3.ไม่จัดลำดับความสำคัญของงาน 4.กระจุกงาน 5.บริหารจัดการด้วยวิธีเดิม ๆ 6.ทำไปเรื่อย ๆ แบบไม่มีเป้าหมาย 7.ตัดสินคนจากผลงาน 8.รอบคอบเกินความจำเป็น 9.ไม่ไว้ใจใคร และ มองทุกอย่างในแง่ลบ 10.ทำตัวเด่น นี่คือ 10 สิ่งที่ผู้บริหารไม่ควรทำ คนที่เป็นผู้บริหารจะต้องศึกษาให้ดี ถ้าหลีกเลี่ยงได้ทั้งหมด โอกาสที่คุณจะเป็นนักบริหารที่ประสบความสำเร็จก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแล้ว

มองหน้า มองข้าง มองหลัง รถทุกคันมีกระจก 3 ประเภทซึ่งทำหน้าที่แตกต่างกัน และเราต้องมองกระจกทุกบานในการขับรถ เช่นเดียวกับธุรกิจที่ต้องมีการตื่นตัว มีพลังขับเคลื่อน พร้อมมองหาโอกาสใหม่ๆ หรือถนนที่ว่างอยู่ตลอดเวลา • กระจกหน้า ช่วยให้มองเห็นหลุมหรือสิ่งกีดขวางต่างๆ เปรียบได้กับปัญหาที่จะเกิด เมื่อมองเห็นก็สามารถวางแผนป้องกันรับมือได้ทันท่วงที • กระจกมองข้าง เหมือนกับการเหลือบมองคู่แข่ง คุณต้องอยู่ในตำแหน่งที่สามารถมองเห็นคู่แข่งได้ตลอดเวลา • กระจกมองหลัง คือผลงานในอดีต ดูไว้เพื่อเรียนรู้ด้วยความใส่ใจและเก็บทุกรายละเอียด เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเดิมซ้ำ

1. ขับรถยังต้องมีเกียร์ถอยหลัง และคนขับก็ต้องถอยให้เก่งด้วย เพราะการบังคับพวงมาลัยมันจะกลับด้าน เวลาทำธุรกิจก็เหมือนกันเราต้องรู้จักถอยในสถานการณ์ที่จำเป็น ไม่ใช่เดินหน้าลุยอย่างเดียว ใครมาสายลุยรับรองว่าไม่รอด 2. เวลารถเสียเราก็ต้องการคนมาช่วยลาก ช่วยเข็น เวลาธุรกิจมีปัญหาก็อย่าฝืนแก้คนเดียว 3. จังหวะแซงรถในสถานการณ์ที่การแข่งขันสูงๆและกำลังรถไล่เลี่ยกัน คือการแซงตอนโค้ง เพราะการจะแซงทางตรงนั้นไม่มีโอกาสเลย เราจึงต้องรอจังหวะตอนคู่แข่งชะลอความเร็วเท่านั้น ทำธุรกิจก็เหมือนกัน จะแซงหรือแทรกตัวขึ้นมาเหนือคู่แข่ง ก็ต้องทำจังหวะตอนเค้าชะลอตัวหรือมีปัญหาเกิดขึ้น 4. เดี๋ยวนี้รถเริ่มมีระบบออโต้เข้ามาช่วยในการขับขี่แล้ว ธุรกิจของเราล่ะ เราเริ่มหาระบบมาช่วยจัดการงานบางส่วนและเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้บ้างหรือยัง 5. คนจะขับรถเป็นและเก่งได้ คือคนที่ลองขับจริง เจอถนนหลากหลายแบบและสะสมชั่วโมงการขับรถมามากแล้วเท่านั้น ต่อให้อ่านคู่มือมากี่เล่มแต่ไม่เคยขับจริงยังไงก็ขับไม่ได้ ทำธุรกิจก็ไม่ต่างอะไรกันหรอกนะ

1.ต้องมี Influencers ที่ดี ผู้บริโภคในปัจจุบันนี้ส่วนใหญ่มักจะเชื่อบุคคลอื่นๆ ครอบครัว คนรู้จัก มากกว่าเชื่อในสิ่งที่แบรนด์ของเราบอก เช่น ถ้าเพื่อน คนรู้จัก หรือคนมีชื่อเสียงที่ติดตามอยู่ บอกว่าดี ลูกค้าก็จะเชื่อมากกว่าที่แบรนด์ออกมาบอกเองว่าดี ดังนั้น ถ้าเราต้องการให้แคมเปญ ให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้น ได้รับการบอกต่อมากขึ้น ก็ควรจะมี Influencers ที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายของเรา เป็นคนถ่ายทอดข้อความที่เราต้องการจะสื่อออกไป ซึ่งอาจจะเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือไม่ก็ได้นะคะ ขอแค่เป็นคนที่กลุ่มลูกค้าของเราเชื่อก็พอ 2.การบริการลูกค้าต้องเริ่ด! เพราะถึงแม้คุณจะมีเทคนิคการทำการตลาดออนไลน์ที่ดีขนาดไหน แต่ถ้าการบริการแย่ ลูกค้าก็เมินเราได้เช่นกัน แถมยังทำให้ลูกค้าเก่าไม่อยากกลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อประสบการณ์แย่ๆ ที่ได้รับออกไปด้วย ทั้งๆ ที่ตามสถิติแล้วยอดขายส่วนใหญ่มาจากลูกค้าเก่ามากถึง 60-70% ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ มีเพียงแค่ 5-20% เท่านั้น ดังนั้น ถ้าเราให้บริการตอบคำถามพูดคุย รวมถึงบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม ก็มีโอกาสสูงมากๆ เลยที่ลูกค้าจะบอกต่อแบรนด์ของเราออกไป และทำให้เราได้ยอดเพิ่มขึ้นจากทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าเลยทีเดียว 3.ทำยังไงก็ได้ ให้คนรีวิวคุณได้ง่ายขึ้น เพราะการรีวิวจากผู้ใช้จริง ย่อมทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อใจได้มากกว่า ยิ่งถ้าลูกค้ากดแชร์ด้วยแล้ว ยิ่งทำให้ แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จากมากขึ้นเข้าไปใหญ่ ดังนั้น ถ้าคุณมีเว็บไซต์หรือช่องทางสื่อสารใดๆ ก็ตามกับลูกค้า ควรปรับปรุงให้สามารถเข้ามารีวิวได้ง่ายขึ้น ผ่านการคลิกแค่ไม่กี่ที แค่นี้ก็เป็นอีกทริคการตลาดออนไลน์ ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นแล้วล่ะค่ะ เป็นยังไงกันบ้างคะ กับ 3 เทคนิคการตลาดออนไลน์ แบบปากต่อปาก ที่เรียกได้ว่าเป็นทริคที่ใช้กันมานานมากๆ แต่ยังทรงพลังอยู่เสมอ ขอแค่รู้จักนำมาปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจของเราให้มากที่สุด แค่นี้แบรนด์ของคุณก็มีโอกาสก้าวไปข้างหน้าได้ไกลขึ้นอย่างแน่นอน

เมื่อเดือนสุดท้ายของปีมาถึงสิ่งหนึ่งที่พนักงานต้องเจอก็คือการประเมินผลงานปลายปี การประเมินผลงานนั้นนอกจากจะมีประโยชน์ต่อองค์กรในด้านของการวัดความสามารถบุคลากรแล้ว สำหรับตัวพนักงานเองก็เป็นเหมือนกับการสรุปภาพรวมการทำงานของเราตลอดปี ได้มองไปยังอนาคตว่าเราต้องปรับปรุงตัวเองในจุดไหนบ้าง ซึ่งการประเมินปลายปีนั้นก็มีวิธีการหลายแบบตามแต่ธุรกิจของบริษัท การใช้ KPI ก็เป็นเทคนิคหนึ่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แล้ว KPI มันคืออะไรล่ะ?? มันก็คือ!! ตัวชี้วัดผลงานหรือความสำเร็จของงาน โดยเทียบผลการทำงานกับมาตรฐานหรือเป้าหมายที่ตกลงกันไว้ นอกจากจะเป็นวิธีการประเมินผลงานของพนักงานแล้ว ยังเป็นวิธีที่องค์กรสามารถใช้ในการวัดและประเมินผลความก้าวหน้าการบรรลุวิสัยทัศน์ขององค์กรได้อีกด้วย ได้สองเด้งเลย

ตอนนี้โลกของเราเจอกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นปัญหาใหญ่แต่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยสนใจกัน แต่กว่าจะรู้ตัวสิ่งแวดล้อมรอบตัวเราก็เปลี่ยนไปซะแล้ว ทีนี้เรามาพูดถึงสาเหตุของปัญหากันเถอะแล้วมาดูกันว่าเราจะช่วยโลกได้อย่างไร สาเหตุที่เกิดปัญหาสิ่งแวดล้อม ง่ายๆเลยใกล้ตัวเราเนี่ยช่วงหน้าฝน ฝนตกหน่อยน้ำก็ท่วมละ เพราะโรงงานบางแห่งแอบปล่อยของเสียลงสู่คลองระบายน้ำเพื่อลดค่าใช้จ่าย และความมักง่ายของคนที่ทิ้งขยะพลาสติกลงคลอง เขาคงคิดว่าไม่เดือดร้อนใครทิ้งๆไปเถอะโดยไม่รู้ว่าของเพวกนี้มันใช้เวลาย่อยสลายเป็นร้อยๆปี แล้วเป็นไงหละสุดท้ายขยะพวกนี้ก็ไปอุดตันท่อ มันก็ระบายได้ไม่ทันอะสิเพราะของเสียเหล่านี้แล้วจะทำจัดการยังไงกับของเสียพวกนี้หละ ติ๊กตอกๆ พระเอกของเราก็คือ iso 14000 มันจะเข้ามาช่วยเรื่องในเรื่องกระบวนการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การลดต้นทุนการผลิต การลดพวกของเสียจากการผลิตที่เป็นพิษ ยกตัวอย่างง่ายๆอย่างน้ำดื่มยี่ห้อหนึ่งที่ลดการใช้พลาสติกลง เป็นการลดต้นทุนการผลิตและยังลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอีกนอกจากช่วยสิ่งแวดล้อมแล้วยังได้กำไรเพิ่มด้วย แจ๋วมั้ยหละ

หลายคนคงสงสัย ว่า MTPD คืออะไรมันสำคัญมั้ย วันนี้ผมจะมาไขข้อสงสัยให้เอง MTDP ก็คือส่วนหนึ่งของ ISO : 22301 เป็นตัวบ่งบอกถึงช่วงเวลาการหยุดชะงักที่ยอมรับได้สูงสุด ยกตัวอย่างง่ายๆ เช่นอาทิตย์หน้าคุณอยากจะลาหยุดทั้งอาทิตย์ บริษัทไหนเขาจะให้คุณลาหละ หรือถ้าให้ลา พอกลับมาทำงานของบนโต๊ะทำงานของคุณก็คงอยู่หน้าออฟฟิศแล้วหละ แต่ถ้าคุณลาหยุดไป 2-3 วันทางบริษัทก็ยังพอรับได้ถูกมั้ย ก็เหมือนกันกับองค์กรที่มีการผลิตสินค้าออกมาถ้าหากเกิดการหยุดชะงักขึ้นก็ไม่ดีเพราะระยะเวลาที่หยุดชะงักได้ จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับลูกค้านะถ้าหยุดนานองค์กรมีลูกค้าที่รอผลิตภัณฑ์จากคุณแล้ว ถ้าคุณหาผลิตภัณฑ์ส่งให้เขาไม่ทัน ลูกค้าอาจเปลี่ยนใจไปซื้อเจ้าอื่น ซึ่งอาจทำให้องค์กรคุณขาดรายได้และเสียลูกค้าไปเลยหรือถ้าโชคร้ายหน่อยลูกค้าคุณ อาจฟ้องร้องเสียหายกับองค์กร เนื่องจากการชะงักในการส่งมอบผลิตภัณฑ์บริการ ค่าฟ้องร้องอาจทำให้องค์กรของคุณเจ๊งเลยก็เป็นได้

เดี๋ยวนี้ธุรกิจไม่ว่าขนาดเล็กหรือใหญ่ เขาก็มีระบบการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายของธุรกิจเขา โดยทั่วไปของธุรกิจขนาดเล็กนั้นจะมีการดำเนินธุรกิจที่เป็นไปอย่างรวดเร็ว มีต้นทุนไม่สูง สามารถ เปลี่ยนแปลงได้ ตลอดเวลาตามกระแสที่เปลี่ยนไปเหมือนต้นหญ้าที่พลิ้วไหวไปตามสายลม ดังนั้นเราจึงต้องมีผู้บริหารที่ตัดสินใจได้เด็ดขาด รวดเร็วทันเหตุการณ์ ซึ่งต่างจากองค์กรขนาดใหญ่ที่กว่าจะทำอะไรก็ต้องมานั้งคิดกันนาน หรือต้องมีขั้นตอนเยอะแยะมากมายไม่ทันกินพอดีสิ ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กจึงปรับตัวได้เร็วกว่า เพื่อแย่งชิงลูกค้าและสร้างกำไรก่อนที่ ธุรกิจขนาดใหญ่จะปรับตัวทันด้วยความคล่องตัวนี้ ธุรกิจขนาดเล็ก ยังสามารถปรับหาตลาดใหม่ได้เรื่อยๆซึ่งเป็นจุดแข็ง ดังนั้นการทำ ISO ของบริษัทขนาดเล็กก็จะไม่เหมือนกับบริษัทขนาดใหญ่คือเป็นการย่อระบบมาจากระบบใหญ่และต้องมีการปรับปรุงเพิ่มอีกสักนิดเพื่อลดจุดอ่อนและเหมาะกับธุรกิจของคุณ

คุณเคยคิดไหมว่ากว่าอาหารทานอยู่ทุกวันๆก่อนจะเข้าปากคุณไปเนี่ย มันผ่านอะไรมาบ้างแล้วมันสะอาดปลอดภัยกับเรามั้ย หลายคนไม่รู้ว่ามันมีระบบที่เป็นมาตรฐานที่คอยตรวจสอบอยู่นั่นก็คือ ระบบ GMP และ HACCP นั่นเอง จะอธิบายง่ายๆก็คือ เป็นระบบที่ผู้ ผลิตอาหาร ในหลายประเทศทั่วโลก ระบบนี้มันช่วยดูแลในเรื่องการผลิต และดูแลความปลอดภัยของผู้บริโภค กินแล้วท้องไม่เสียแน่นอน หลายๆประเทศก็ได้มีการบังคับใช้เป็นกฎหมายเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค ถ้าพูดง่ายๆระบบ GMP เนี่ยก็คือพวกความสะอาดของโรงเรือนที่ต้องไม่มีพวกหนู มด แมลง ยูนิฟอร์มที่ใส่ตอนทำการผลิตที่สะอาดเช่น มีที่คลุมหัวกันเส้นผมร่วงลงไปในขั้นตอนการผลิต และพวกการกำจัดของเสียที่ไม่เกิดความสกปรกนั่นแหละ ส่วน HACCP ก็คือ ฉลากที่บอกข้อมูลถึงผู้บริโภคว่า หมดอายุเมื่อไหร่ ควรเก็บไว้ในอุณหภูมิเท่าไหร่มีการใส่สารกันบูดมั้ย มีส่วนผสมอะไรบ้าง พวกนี้แหละเป็นมาตรฐานที่ทำให้เรารู้สึกอุ่นใจว่าอาหารที่เรากินเนี่ยมันปลอดภัยจริงๆ

ในปัจจุบันดินได้รับผลกระทบมากมายจากหลายๆอย่างไม่ว่าจะเป็นการทำการเกษตรของคนเราที่ปลูกพืชชนิดเดียวซ้ำๆ การใช้สารเคมีมากๆเพื่อเร่งผลผลิตจนทำให้ดินเสีย ไหนจะภัยแล้ง น้ำท่วม และอีกต่างๆนาๆ จนทำให้ดินเสียแร่ธาตุสำคัญๆไปมากมาย แล้วดูสิตอนนี้ผืนดินเกือบครึ่งนั้นเสื่อมโทรมจนไม่สามารถใช้การได้ แล้วเราจะทำยังไงกันหละ ดังนั้นองค์กรไอเอสโอ เขาจึงได้ออกตัว iso 14055-1:2017 มาเป็นฮีโร่เพื่อช่วยผืนดินโดย ไอเจ้า iso 14055-1:2017 เนี่ยมันมีหน้าที่คือ ป้องกัน ยับยั้ง หรือจำกัดการเสื่อมโทรมของดินในพื้นที่ รวมถึงฟื้นฟูคุณภาพดินและปรับสภาพดินที่เสื่อมโทรมให้ดีขึ้น เพื่อเพิ่มผลผลิต และทำให้เกิดความสมดุลอย่างยั่งยืนของระบบนิเวศ อันเป็นการลดความเสี่ยงจากดินเสื่อมโทรมต่อไปในอนาคต

STARTUP คำนี้กำลังฮิตเลยนะครับ...ปี สองปีนี้นักธุรกิจหน้าเด็กๆเกิดขึ้นเยอะมาก จนทำให้เด็ก Gen Y จบใหม่ไม่อยากทำงานประจำกันแล้ว เราเลยสรุปความเสี่ยงที่ต้องระวังของ Startup มาให้ครับ

ISO 27001 คือแนวทางหรือวิธีการเกี่ยวกับเรื่องความเสี่ยงด้านสารสนเทศเพื่อการกำหนด นโยบาย และกระบวนการทำงาน รวมทั้งเพื่อเลือกการควบคุมที่เหมาะสมในการบริหารความเสี่ยงด้วย กล่าวได้ว่าเป็นมาตรฐานเชิงระบบที่เน้นการปฏิบัติ จึงสามารถนำไปใช้อ้างอิงเพื่อการประเมินและขอรับการรับรองมาตรฐานต่อไปได้

น้ำท่วม ไฟไหม้ ธุรกิจจะเจอวิกฤติ ก็ไม่รู้วันไหน ไม่มีใครรู้ล่วงหน้าเราเลยต้องเตรียมระบบไว้รองรับด้วย ISO22301 กันครับ ระบบนี้ช่วยอะไรบ้างมาดูกัน 1.ปรับปรุงประสิทธิภาพของการบริหารจัดการแบบองค์รวมได้อย่างมีประสิทธิผล เกิดความต่อเนื่องของกระบวนการบริหารจัดการ 2.พัฒนาบุคลากรและองค์กรให้มีความสามารถในการคาดการณ์ (Anticipate) ประเมิน (Access) เตรียมการ (Prepare) ป้องกัน (Prevent) ตอบสนอง (Response) และฟื้นฟู (Recovery) ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง

เดี๋ยวนี้อะไรๆอะไรรอบตัวก็ IT ทำงานก็ใช้ IT ตลอดเวลา ความเสี่ยงด้าน IT เลยต้องพูดถึง และทำความเข้าใจ เกิดปัญหากันทีประเมินมูลค่าไม่ถูกเลย ความเสี่ยงด้านไอทีสามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น -ความเสี่ยงที่เกิดจากความไม่สอดคล้องและไม่สนับสนุนกันในการบริการและการบริหาร -ความเสี่ยงจาก Black Box ของระบบที่ไม่สามารถควบคุมได้ -ความเสี่ยงจากความรู้ที่ถ่ายทอดไปที่ตัวบุคคลแต่ไม่ได้ถ่ายทอดไปสู่องค์กร -ความเสี่ยงที่เกิดจากการลงทุนด้านไอทีที่มากเกินความจำเป็น -ความเสี่ยงจากความเข้าใจผิดในระบบงานรวมถึงความไม่พึงพอใจจากความคาดหวังของผู้ใช้ในระบบ ซึ่งสิ่งต่างๆ

ปัจจุบันกลยุทธ์เหล่านี้ฝรั่ง ต่างยอมรับ และ กำลังศึกษา นำไปเขียนเป็นตำราเรียนในมหาลัยด้าน Management ชั้นนำของโลก เช่น Harvard Business School กลยุทธ์ที่1 ปิดฟ้าข้ามทะเล"มืดอยู่ในสว่าง ไม่อยู่ตรงข้ามสว่าง" ก็คือกลอุบายเเจ้งมีอุบายลับ อุบายลับจะปรากฏเป็นจริงขึ้นในอุบายเเจ้ง กลยุทธ์ที่ 2 ล้อมเว่ยช่วยจ้าว "ศัตรูรวมมิสู้ศัตรูเเยก" เเละตำราพิชัยสงครามในสมัยโบราณขนานนามยุทธศาตร์การส่งทหารเข้าบุกข้าศึก กลยุทธ์ที่ 3 ยืมดาบฆ่าคน เมื่อศัตรูปรากฏเเน่ชัด เเต่มิตรยังลังเลสิ่งที่พึงกระทำก็คือล่อให้พันธมิตรออกไปปะทะศัตรู กลยุทธ์ที่ 4 รอซ้ำยามเปลี้ย เมื่อประสงค์จักทำให้ข้าศึกตกอยู่ในภาวะลำบากไม่เเน่ว่าจะต้องใช้วิธีรบเเต่ฝ่ายเดียว อาจจะใช้วิธี "เเกร่งเสียอ่อนได้" กลยุทธ์ที่ 5 ตีชิงตายไฟ เมื่อข้าศึกอยู่ในภาวะวิกฤติควรฉวยโอกาสรุกรบโจมตี"ใช้ความเเกร่งพิชิตความอ่อน" กลยุทธ์ที่ 6 ส่งเสียงบุรพาฝ่าตีประจิมก็คือตกอยู่ในภาวะที่รวมตัวในที่เดียวกันแต่ขยับตัวหรือกระจายเเนวออกต่อตีมิได้ มีอันตรายที่จะพังพินาศได้ทุกเวลา กลยุทธ์ที่ 7 มีในไม่มี ให้ใช้ภาพลวงล่อหลอกข้าศึกเเต่มิใช้จะล่อลวงให้ถึงที่สุดหากเเต่เพื่อเเปรเปลี่ยนจากลวงเป็นจริง กลยุทธ์ที่ 8 ลอบตีเฉินชังในการศึก ใช้โอกาสที่ฝ่ายข้าศึกตัดสินใจจะรักษาพื้นที่เเสร้งทำจะเป็นโจมตีด้านหน้า เเต่เข้าจู่โจมในพื้นที่ ที่ข้าศึกไม่สนนใจอย่างมิได้คาดคิด

เครื่องมือมีให้เลือกเยอะเลย ใช้ให้เป็นเเละเลือกให้เหมาะกับธุรกิจสำคัญที่สุด ยอดฮิตก็จะเป็น 3 ตัวนี้ 1. COSO 2.ERM 3.ISO 31000 COSO คือ วิธีบริหารความเสี่ยงที่เน้นการควบคุมภายใน เเละการกำกับดูเเล เริ่ใใช้ในอเมริกาเมื่อปี 2547 ไพร้ซวอเตอเฮาส์เป็นผู้กำหนดแนวทาง COSO จะดู 3 เรื่อง 1.operational risk (ประสิทธิภาพ ประสิทธิผล) 2.financial risk (รายงานทางการเงิน) 3.compliance risk (การปฏิบัติตามกฏระเบียบ ข้อบังคับ นโยบาย มาตรฐาน) ERM คือ การประมาณความเสี่ยงที่คนทั้งบริษัทมีส่วนร่วม คิด วิเคราะห์ คาดการณ์เเละช่วยกันหาวิธีในการลดความเสี่ยง ERM จะดู 4 เรื่อง 1.strategic risk (เป้าหมายตามแผนยุทธศาสตร์ กลยุทธ์) 2.operation risk (ประสิทธิภาพเเละประสิทธิผล) 3.reporting risk (ความครบถ้วนถูกต้อง น่าเชื่อถือของรายงานทางการเงินนเเละรายงานต่างๆที่สำคัญ) 4.compliance risk (การปฏิบัติตามกฏระเบียบ ข้อบังคับ นโยบาย มาตรฐาน) ISO 31000 คือ มาตรฐานสากลว่าด้วยเรื่องบริหารความเสี่ยง เน้นวิเคราะห์ ปรับปรุงและพัฒนา ISO 31000 จะดู 5 เรื่อง 1.strategic risk (การเมือง เศรษฐกิจ กฏหมาย ตลาด ภาพลักษณ์ ผู้นำ ชื่อเสียง ลูกค้า) 2.operational risk (กระบวนการเทคโนโลยี และคนในองค์กร) 3.financial risk (การผันผวนทางการเงิน อัตราดอกเบี้ย การขึ้นราคาสินค้า การให้เครดิต สภาพคล่อง เเละการตลาด) 4.compliance risk (กฏหมายทั้งในเเละต่างประเทศ) 5.hazard risk (ด้านภัยพิบัติทางธรรมชาติ การสูญเสียทางชีวิตเเละทรัพย์สินและการก่อการร้าย)

-โอกาสที่เกิดขึ้นแล้วธุรกิจจะเกิดความเสียหาย (Chance of Loss) - ความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายต่อธุรกิจ (Possibility of Loss) - ความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น (Uncertainty of Event) - การคลาดเคลื่อนของการคาดการณ์ (Dispersion of Actual Result)

มีวิธีคิดเชิงกลยุทธ์ของนักธุรกิจระดับโลกที่คิดต่างกันอย่างสิ้นเชิง...คุณว่าอะไรคือวิธีคิดที่ถูก ช่วยกันวิเคราะห์หน่อยสิครับ ??? ....แล้วเราควรมองว่าถูกไม่ถูกจากปัจจัยอะไร ???...ช่วนคิดเล่นๆวันหยุดคราาบ

If Opportunities multiply as they are seized. (Sun Tzu) If you don't see yourself as a winner,then you cannot perform as a winner (Zig Ziglar) There are no secrets to success. It is the result of preparation,hard work, and learning from failure. (Colin powell) Failure defeats losers, failure inspires winners (Robert T. Kiyosaki) Successful and unsuccessful people do not very greatly in their abilities. They vary in their desires to reach their potential (Maxwell) When I want to think, I sit. When I want to change , I act (Japanese Proverb) If everything seems under control, you're just not going fast enough(Mario Andretti) Most things fail because they never...er...start

However beautiful the strategy , you should occasionally look at the results. (Winston) Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare. Japanese Proverb goal without a plan is just a wish.(antoine de Saint-Exupery) IF you don't have a competitive advantage,don't compete.(jack welch) The danger for most of us is not that our aim is too high and we miss it, but that it is too low and we reach it.(Michelangelo) Hero is an ordinary individual who finds strength to persevere and endure in spite of overwhelming obstacles.(Christopher reeves) If you aren't getting rejected on a daily basis, your goals aren't ambitious enough If you think you can, you can. And if you think you can't, you're right.(henry ford)

ปีใหม่นี้มาเรียนภาษา BCM วันละคำกันนะครับ ไม่รู้อายเค้าแน่เลย เริ่มคำแรกกันเลยครับ... คำแรกไม่รู้ไปลาแมวบวช !! BCM คือ ?? จัดไป คือ .... วิธีการหรือระบบสำหรับองค์กรในการตอบสนอง การฟื้นฟู การกลับมาดำเนินการและการติดตั้งเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ในระดับที่กำหนดไว้ภายหลังจากการหยุดชะงัก ครับผม

ขั้นตอนการทำ BCM ง่ายๆมีดังนี้ ไม่ยากหลอกพี่น้องมีขั้นตอน 5 ขั้นเท่านั้นละครับ ทำตามนี้เลย ขั้นที่ 1         การทำความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะของกิจการ และการ กำกับกิจการ ขั้นที่ 2         การกำหนดกลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจ ขั้นที่ 3         การพัฒนาและจัดให้มีการตอบโต้ตามแผน BCM ขั้นที่ 4         การทดสอบ และธำรงรักษา ตลอดจนทบทวนการจัดการ ด้าน BCM ขั้นที่ 5         การปลูกฝัง BCM ในวัฒนธรรมขององค์กร